Поддержка ИТ инфраструктуры

и сервисов

Поддержка ИТ инфраструктуры и сервисов

Компания «АРГО» предоставляет широкий спектр услуг по проектированию, сопровождению и модернизации ИТ-инфраструктуры, основываясь на требованиях международных и отечественных IT стандартов и лучших мировых практиках.

Электронная почта

Электронная почта

  • Мониторинг, диагностика и устранение ошибок, связанных с работой электронной почты.
  • Поддержание актуальной базы спам фильтров.
  • Контроль обслуживаемых почтовых доменов на предмет их присутствия в специализированных реестрах и списках и блокировок.
  • Проведение профилактических работ для предупреждения возможных сбоев и устранение уязвимостей.
  • Подготовка (тестирование), установка обновлений и новых версий программного обеспечения.
  • Проведение нагрузочных тестов и других тестирований для проверки отказоустойчивости.
  • Консультации и обучение пользователей использованию электронной почты (автоматические правила обработки и др.).
  • Контроль списка почтовых адресов (отключение / переадресация уволенных, заведение новых и изменение эл. адресов сотрудников).

IP телефония

и мобильная связь

  • Мониторинг оборудования и сервисов IP телефонии, контроль качества и состояния услуг связи.
  • Настройка компонентов телефонной связи (регистрация АТС, телефонных номеров, настройка телефонных аппаратов и ПО).
  • Устранение неисправностей в работе конечного пользовательского оборудования (телефонных аппаратов, гарнитур и др.).
  • Контроль и актуализация состояния лицензирования.
  • Диагностика и решение проблем в работе телефонной связи.
  • Бюджетирование и осуществление взаиморасчетов с поставщиками услуг мобильной связи.
  • Поддержка и сопровождение корпоративной мобильной (сотовой) телефонной связи.
  • Анализ и подбор тарифных планов под бизнес-задачи организации.

AD и домены

AD и домены

  • Проектирование и сопровождение служб каталогов AD с учетом рекомендаций и лучших мировых практик.
  • Поддержка единой структуры AD группы компаний. Внедрение и настройка доверительных отношений между доменами предприятий группы компаний.
  • Мониторинг состояния контроллеров AD и их служб. Поддержка и сопровождение каталогов AD и взаимодействия между ними.
  • Поддержка AD в актуальном состоянии.
  • Создание и управление групповыми политиками и политиками ИБ.

Поддержка общесистемного ПО

Поддержка ПО

  • Настройка и поддержка систем виртуализации, операционных систем, специализированного ПО.
  • Тестирование и установка обновлений и обновленных версий (полная замена – установка с нуля) общесистемного ПО.
  • Установка и настройка общесистемного ПО под новые и обновленные бизнес-задачи организации заказчика.
  • Проведение профилактических работ для предупреждения возможных сбоев и для устранения уязвимостей, в том числе на базе отчетов и требований, полученных от службы безопасности заказчика.
  • Контроль и актуализация состояния лицензирования.

Системы резервного копирования

резервное копирование

  • Проектирование и настройка планов резервного копирования информационных систем и сервисов в зависимости от бизнес-потребностей организации.
  • Резервное копирование в автоматическом и ручном режиме.
  • Мониторинг системы резервного копирования и состояния резервных копий.
  • Восстановление данных из резервных копий.

СЕРВЕРНОЕ И СЕТЕВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

СЕТЕВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

  • Разработка и реализация архитектуры ИТ инфраструктуры.
  • Поддержка парка оборудования и обновление серверного ПО.
  • Мониторинг состояния и показателей оборудования при помощи специализированного ПО.
  • Анализ состояния, проработка вариантов замены, заказ, замена и настройка нового оборудования, блоков и др. замененных комплектующих.
  • Контроль качества и состояния оборудования, предоставляемого как услуга (хостинг, облачные решения), совместная диагностика и разрешение проблем с поставщиками услуг.
  • Проведение визуальных осмотров оборудования и мест его размещения, проведение комплекса уборочных мероприятий, проведение профилактических мероприятий с оборудованием.
  • Проведение нагрузочных тестов и других мероприятий для проверки отказоустойчивости как комплексов оборудования, так и отдельных элементов их блоков.
  • Проверка состояния и тестирование систем ответственных за бесперебойное электропитание (АВР, ИБП, ДГУ и др.).

Услуги компании

Услуги компании

Поддержка ИТ
инфраструктуры и
сервисов

Поддержка и
консультирование
пользователей

Разработка программного
обеспечения на
платформе 1С

Разработка и поддержка
информационных
систем

Разрабатываем будущее сегодня. Инновации, надежность, результаты. IT с нами — это проще

Контакты

© 2023 Created by ARGO team